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Alors que la recherche et le développement dans ce domaine se poursuivent, il est fort probable que les futurs produits CRM seront encore in addition performants et personnalisés pour répondre aux besoins changeants des entreprises et de leurs consumers.
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En ce qui concerne les apps informatiques, il s’agit notamment des progiciels qui permettent de traiter directement avec le shopper, que ce soit sur le approach de la vente, du marketing and advertising ou du assistance, et que l’on regroupe souvent sous le terme de « entrance-Business », ceci par opposition aux outils de « again-Business » que sont les progiciels de gestion intégrés (PGI / ERP).
Sans le CRM de HubSpot, je perdrais des centaines d'heures à suivre et à organiser mon pipeline afin de conclure des transactions. CHARLES DUBEAU
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